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小游戏收费陷阱瞄准孩子

2018-08-09 11:38  本文来源:中国消费者报 作者:李燕京

  如今,手游小游戏因为玩法简单、通关时间短,备受孩子们的青睐。然而,手游虽然给孩子的童年生活带来了乐趣,但是也有不少手游由于存在扣费陷阱及低俗内容等,不仅给家长们带来麻烦,也给孩子们的健康成长带来严重影响。对此,《中国消费者报》联合捷兴信源应用安全检测中心对目前热门的手游小游戏进行检测、体验,以便为家长和孩子揭秘手游小游戏中存在的各种收费陷阱,引导孩子健康玩手游。
  游戏收费 种类繁多
   捷兴信源应用安全检测中心对抽取的50款手游小游戏检测发现,有46款游戏含有付费内容,占样本总数的92%,完全不含付费内容的仅有4款游戏,占样本总数的8%。在含有付费内容的46款游戏中,付费项目在6-10项的游戏占样本总数的一半以上,有14款游戏包含了11-15项付费内容,占样本总数的30.4%。在本次检测的游戏中,46款含有付费内容的游戏中共有490个付费项目;金额在50元以下的付费项目占全部付费项目的78%;金额在10-50元的付费项目数量最多,为194个;金额在50元以上的付费项目占全部付费项目的22%。
   记者从豌豆荚下载了一款北京联众互动股份有限公司开发的《单机斗地主》(开心版),发现里面有22种收费名目,名字虽然都叫“某某礼包”,但这个礼包不是给玩家送福利,而是向玩家收费,金额从2元到1000元不等。同样在豌豆荚,记者还下载了一款北京游道易网络文化有限公司开发的名为《疯狂动物园》的游戏,其中收费名目有21个。各种地图、不同的礼包、具备特殊功能的动物都要收费才能获得。记者体验发现,玩家如果不购买任何装备,则根本无法继续游戏。
   捷兴信源应用安全检测中心工程师陈鑫宇表示:“游戏收费是一件正常的事情,尽管有的游戏收费名目有点多,但是只要给予消费者选择权就没有问题。不过在检测中发现,一些游戏为了能够收到费用采取了不正当的手段。小游戏由于通关简单,是孩子们最喜欢玩的。但是孩子没有很好的判别能力,于是就成了被坑的主要对象。”
  诱导点击 只为收费
   在体验中记者发现,一些小游戏收费设置很隐秘,总是想办法让玩家在不小心的时候点击购买按钮。对于儿童来说,购买、付费的概念很不清晰,只要能继续玩游戏,他们便会毫不犹豫地点击,更何况是人为设置的陷阱。
   记者在玩北京联众互动股份有限公司开发的《单机斗地主》(开心版)时发现,该应用在首页左下角有一个名为“点击领取”的按钮,点击该按钮后又弹出“计费点VIP特权”的按钮,如果不仔细看,很容易会认为是免费领取的按钮。而记者玩另一款雷兽互动开发的《巴拉拉小魔仙幻彩美妆》时发现,该游戏每次在选择关卡时都会弹出购买礼包提示,玩家一不小心就会将购买当成继续按钮点击了。
   捷兴信源应用安全检测中心的一个测试人员从安智应用市场下载了星游时代开发的《宾果泡泡消》游戏给他5岁的儿子玩。他发现,孩子看到购买按钮不断出现影响到自己玩游戏,便毫不犹豫地点击。当孩子发现点击后便可以消除提示,且能继续玩时,便在购买按钮再次出现的时候接着点击。这款游戏是通过话费支付游戏费用的,孩子仅玩了20分钟便花掉了80元的话费。记者发现玩该款游戏时购买各种礼包的价格都不低:小鸟礼包15元、过关奖励15元、体验礼包20元、复活礼包10元。
   通过测试发现,50款游戏中有11款存在诱导玩家购买的问题。诱导用户进行点击的方式多为频繁弹出导致玩家误点购买按钮。其中有两款游戏平均每30秒就会弹出一次,《宾果泡泡消》5分钟内弹出11次购买按钮,《水果传奇之旅》5分钟内弹出13次购买按钮。
   测试发现,有的游戏将购买按钮设置成领取按钮,让玩家误以为是免费领取而点击。北京联众互动股份有限公司开发的《单机斗地主》(开心版)、石家庄炫酷软件科技有限公司开发的《天天狙击2》《水果传奇之旅》、深圳市金环天朗信息技术服务有限公司开发的《真人斗地主2》4款游戏都存在这样的问题。更有甚者,有的游戏在玩家首次进入游戏时就弹出购买界面,误导用户点击购买。深圳悦游网络开发的《开心宠物消》和《水果传奇之旅》都是进入游戏便会出现领取礼包的按钮,玩家只有点开才会发现这其实是付费按钮。
   陈鑫宇对此表示:“玩家在玩游戏的时候注意力都在通关上,有一个按钮弹出可能随手就点击了,儿童误点的可能性更大。比如,玩家在玩游戏的时候手指是在不停地点击、滑动,如果购买按钮高频率地出现,误点就是大概率事件了。将购买按钮伪装成领取礼包按钮蒙骗低龄儿童的成功率也比较高。像《巴拉拉小魔仙幻彩美妆》这样的游戏只有孩子会玩,但是该游戏在每次通关的时候都会出现领取礼包按钮,而且这个按钮其实是个隐藏的付费按钮。”
  拦截短信 暗中收费
   在检测中还发现小游戏开发者最青睐的收费方式是通过话费收取,因为这样收取的流程短,而且可以设置程序拦截付费通知的短信,如此一来,就可以神不知鬼不觉地收钱了。
   在抽取的50个游戏样本中,有48%的游戏提供了一种以上的支付方式。在只提供一种支付方式的22款游戏中,有20款仅支持用户使用话费进行支付,其余的两款游戏则支持用户使用微信支付。
   为什么话费支付会成为小游戏开发者喜欢的支付方式呢?检测发现,使用银行卡支付需要用户通过5个操作步骤才能完成支付,微信支付、支付宝支付、手机充值卡支付需要3个以上的步骤才能完成支付,而话费支付只需要2步操作即可完成支付流程。
   陈鑫宇表示:“话费支付简便是一些小游戏喜欢使用它的原因。其他的支付方式有的需要密码,有的需要输入验证号,而话费支付都不需要,只会在支付后收到短信通知。”
   在检测中还发现,有的小游戏带有拦截短信功能,会自动拦截话费消费提示短信。如360手机助手中下载的广州东游信息科技有限公司开发的《戮仙战纪》、应用宝中下载的成都零起源网络科技有限公司开发的《群侠挂机》以及应用宝中下载的《水果传奇之旅》都自带短信拦截功能。
   中国移动客服对此表示,只要是代扣费项目都会有短信通知用户,而且都是自动通知。可上述检测人员的孩子在玩《水果传奇之旅》的时候就没有收到一条扣费短信,而是直到因手机欠费被通知关机时才发现话费都被花掉了,原因就是短信通知被拦截了。
   陈鑫宇表示:“拦截收费短信通知毫无疑问是一种恶劣的行为,因为这会导致孩子在玩游戏的时候花了多少钱家长根本不知道,也就无法防范。所以在下载游戏的时候一定要通过正规渠道,而且要在孩子玩的时候特别留意收费情况,以免掉进恶意收费的陷阱。”

责任编辑:耿健

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