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邓先生投诉河南省中业房地产有限公司不退款

2019-07-08 18:11  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:投诉部

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摘要:郑州市管城区的邓先生向中国消费者报·河南消费网投诉,称2019年3月22日,听信中业星荟销售经理虚假宣传:因其项目的土地证为住宅,所以其所售户型以后二次交易也是以住宅性质为准,于是交付了2万元定金,随后几日发现前台介绍项目时,说是商业公寓,日后交易也是商业性的。于是多次找销售经理协商,最终同意退定金,后期却以各种理由拖延退款。
 
投诉者情况
姓    名:邓先生        
电 话:138****6110
地    址:郑州市管城区航海东路       
投诉类别:房产家居
 
投诉对象情况
投诉对象名称:河南省中业房地产有限公司
地    址:河南省金水区经三路与东风路交叉口东南角       
联系方式:158****4047 
 
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
  2019年3月22日,本人听信中业星荟销售经理马**虚假宣传:因其项目的土地证为住宅,所以其所售户型以后二次交易也是以住宅性质为准,于是交付了2万元定金,随后几日发现前台介绍项目时,说是商业公寓,日后交易也是商业性的,随后,我找马**核实,开始其坚持宣称就是住宅性质,而后改口是擦边球,最后又改口说不能保证,多次协商后,同意退定金。2019年4月12日我前去售楼部退定金,马**又以所有手续需要上交,让领导签字为由,将我所有手续收走,并让我填写了一份申请表,并承诺说最快一周,最多两周内,定金可以退还。时至今日两个多月已过,期间马**以会计不在,老板出差,领导忘记签字等等理由搪塞,定金一分未退。自从我发现其有虚假宣传时,每次与其交涉通话都有录音,所有录音内容都可随时提供。本人保证事实如上描述,并承担所有责任。经历此事深感个人力量微薄,希望借助贵平台影响力,拿回2万元。
 
投诉请求:请尽快退还已承诺退还的定金2万元
 
现有证据:收据,购房协议书,以及录音


2019721740分中国消费者报·河南消费网工作人员电话联系了河南省中业房地产有限公司马经理,并将投诉内容告知了马经理,马经理表示:邓先生的费用已经签字退过费用了,稍后再进行核实下
2019721747分消费者邓先生致电中国消费者报·河南消费网工作人员表示我的费用还没有收到,不过刚才马经理给我打电话了,说这两天就能把费用退到位,我再等两天
2019741621分消费者邓先生致电中国消费者报·河南消费网工作人员表示:我已经收到了河南省中业房地产有限公司的退款,非常感谢河南消费网的帮助。
 
【中国消费者报·河南消费网提示】
当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。
 
中国消费者报河南记者站
新闻热线:0371—67612315
报料邮箱:zxbhn315@126.com
 
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投诉咨询热线:0371-67612315
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责任编辑:耿健

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