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王先生投诉大河票务网溢价无法联系客服进行退款

2019-05-07 18:28  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:投诉部

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摘要:福建省福州市的王先生向中国消费者报·河南消费网投诉,称自己在大河票务网订“林俊杰厦门演唱会”两张票面为1680的票,付款后一直显示待补款,客服发短信让自己补款,补的款也是无理溢价,再次拨打电话和联系qq客服要求退款却一直无法取得联系。
 
投诉者情况
姓    名:王先生        
电 话:134****7018
地    址:福建省福州市       
投诉类别:网络购物
 
投诉对象情况
投诉对象名称:大河票务网(河南翰卓文化传播有限公司)(该企业在本网被投诉第223次)
地    址:郑州市金水区农科路38号3号楼14层1401号       
联系方式:4006996881 
 
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
  我于两个月前通过账号13489987018向大河票务网订“林俊杰厦门演唱会”两张票面为1680的票(订单号DH98523679),付款后一直显示待补款,联系客服也都没有回应今天发短信叫我补款,补的款也是无理溢价,我再次拨打电话和联系qq客服,没有回应据我搜索了解该票务网不良诚信记录繁多,诈骗嫌疑很重,我对票的来源和真假也有相当大的怀疑,我不想补差额了,希望把我付的款早点退回来。
 
投诉请求:要求全额退款
 
现有证据:订单记录,无理溢价图片,客服联系记录(电话的均为无人接听自动挂断的情况)








2019351557分中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了大河票务网(河南翰卓文化传播有限公司)
20193221035分大河票务网(河南翰卓文化传播有限公司)回复中国消费者报·河南消费网,内容如下:您好,王**这个款已经退给客户了,也已经给客户通过电话了。
20193221155分中国消费者报·河南消费网进行回访消费者王先生表示:已经收到了大河票务网的退款,非常感谢河南消费网的帮助

【中国消费者报·河南消费网提示】
当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。
 
中国消费者报河南记者站
新闻热线:0371—67612315
报料邮箱:zxbhn315@126.com
 
河南消费网( www.hnxfw.org/)
投诉咨询热线:0371-67612315
投诉咨询qq:1822413215
投诉邮箱:zxbhn315@126.com
微信公众号(河南消费网hnxfw315)

责任编辑:耿健

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