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理性看待直销

2019-07-17 09:24  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:王建新

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  如果要问,当今中国,哪种营销模式引起的争议最大?直销,应该首当其冲。尤其是今年权健事件以来,直销更是在风口浪尖上行走。事实上,直销就是一种营销模式,只是因为人们寄予它的期许太高,才让它在社会和公众的眼中变得复杂起来。用理性的眼光看待直销,直销还是会让我们眼前一亮。

  直销市场在法治化轨道上稳步运行

  直销这一营销模式来源于西方,它的本意是直接销售。根据世界直销协会联盟的定义,直销是以面对面的方式,直接将产品及服务销售给消费者,销售的地点无固定性,通常是在消费者的家中,或他人家中、工作场所,或有别于固定性零售商店的地点。2001年12月11日,中国加入WTO。无店铺销售——直销,作为中国政府在入世时作出的郑重承诺,也启动了进入中国市场的进程。2005年11月1日及12月1日,中国政府先后颁布实施《禁止传销条例》《直销管理条例》,这标志着直销正式进入中国市场,直销在中国的全新发展历程就此开启。

  《直销管理条例》颁行后,2006年,2家直销企业获准进入中国直销市场。第二年,17家直销企业获准入中国直销市场。此后,直销企业在国家的严格监管下,有序进入中国市场,来自市场监管总局的信息显示,截至2018年7月底,全国共批准直销企业93家,其中,外资直销企业34家,内资直销企业59家。这些企业在全国设立了558个省级分支机构,293个其他分支机构,1.7万个服务网点。这些企业及其分支机构、服务网点,构成了中国直销市场主体,它们推动中国直销市场在规范健康有序的轨道上稳步前行。

  中国直销市场业绩在世界直销市场中排名第二

  从1978年到2017年,中国的GDP从2165亿美元增长到12.24万亿美元,中国年均GDP增幅达到9.6%,而世界经济在同期年平均的增幅是2.78%,中国增幅是世界的3倍多。2018年GDP总量突破90万亿元,成为世界第二大经济体。伴随着中国波澜壮阔的改革开放进程,直销企业的经营业绩也在稳步提升。从2011年的638亿元经营总额,到2017年底的1763亿元经营总额,直销行业的复合增长率连续多年保持17%。它的增长,远远超过了世界直销协会联盟发布的全球直销行业的增长率,它的发展速度,也远远超过了中国GDP的增长速度。

  来自世界直销协会联盟(WFDSA)官方网站发布的最新统计数据表明,截至2018年12月31日,2018年全球直销销售额为1929亿美元,相比2017年的1906亿美元增长1.2%。

  据世界直销协会联盟的统计,2018年全球直销十大市场分别是中国(357.32亿美元,占比18%)、美国(353.5亿美元,占比18%)、韩国(180.44亿美元,占比10%)、德国(175.2亿美元,占比9%)、日本(156.08亿美元,占比8%)、巴西(101.98亿美元,占比5%)、墨西哥(58.65亿美元,占比3%)、法国(53.85亿美元,占比3%)、马来西亚(52.87亿美元,占比3%)。此外,从地区销售额来看,亚太地区占比最大,达46%;美洲其次,占比32%;欧洲则在销售额上占比21%;中东和非洲地区占比最小,仅有1%。

  这一统计数据表明,2018年,中国首次超越美国成为全球最大的直销市场。

  创业潮激发直销市场活力

  随着“大众创业 万众创新”的理念深入人心,不少人从中看到了机遇,其中也包括直销从业者。

  直销创业门槛低,工作地点灵活,工作时间自由,加之强大的专业化系统化培训,有助于提高从业人员的销售本领,再加上直销企业的产品质量过硬,售后服务有保障,因此,许多创业者一接触到直销,就乐此不疲,并很快成为直销市场的中坚力量。直销从业人员在刚开始创业时,大部分都遇到身边的亲朋好友不理解、不支持甚至坚决反对的情况。但事实最有说服力。直销从业人员坚持学习,努力提高本领,将消费者当作亲人,用有温度的服务感染服务对象,事业一有起色即热心投入公益慈善事业……凡此种种,都不断刷新着人们的认知和感观。中国消费者报社曾为此作过一个小调查,在提到“如果您有亲朋好友从事直销工作,您的态度”的问题时,79%的被调查者选择“非常支持”,18%的被调查者选择“支持”。这是对直销从业人员最好的认可。

  2019年6月,商务部发布《关于发布直销备案产品、直销培训员和直销员复核登记结果的公告》(商公告〔2019〕26号),向社会依法披露直销备案产品、直销培训员和直销员复核登记信息。根据此次复核结果,直销员复核前数量391.8万人,复核后减少65.1万人,减少16.6%。这是经历了权健事件后统计出来的直销员数据。尽管背负着社会偏见这一巨大的负担,仍有326.7万名直销员坚守在市场一线,说明他们对自己的职业仍然充满热爱和信心。2017年,直销企业共计纳税约130亿元,同比增长5.68%;直销员纳税约2.24亿元,同比增长10.68%。直销企业及直销从业人员用辛勤的劳动,为国民经济发展作出了自己的贡献。

  毋庸讳言,直销企业在经营过程中存在夸大、虚假宣传,以股权激励等形式诱人加入等问题。2019年初,市场监管总局联合开展了整治“保健”市场乱象百日行动,对上述问题进行了有效治理。经过整治,直销业迎来了新的发展契机。应该相信,随着直销从业者自律意识、直销企业合规经营意识的加强,直销业将在依法、合规经营的路上走得更远、更好。

责任编辑:李清杨

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