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玩具店玩耍出意外 男童被货架割伤脸

2018-10-30 14:02  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:张恒

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  中国消费者报大连讯(记者张恒)“我儿子在大连华南亿合城4楼的玩具店内玩玩具时,撞到玩具店的货架上,边缘锐利的挡板把孩子的脸割了一道口子。玩具店不该承担责任吗?”近日,消费者孙女士向记者诉说道。

  孙女士回忆说,事发当天,她和母亲带着21个月大的儿子到亿合城4楼的玩具店选玩具。店内地面上摆放着很多玩具,其中一个小马摆放在一处货架旁,孩子玩的过程中小马突然前倾,孩子的脸撞到了货架上,瞬间被货架塑料挡板边缘割了一道口子。

  事后,店方派人陪同孙女士一家人去了儿童医院,医生对孩子的伤口进行了消炎包扎处理。孙女士说,有一个伤口较深,医生也不好判断是否会留疤,建议先慢慢恢复,根据恢复程度再进一步治疗。

  孙女士表示,自己对没能保护好孩子很自责,但她认为这件事情的主要责任在于玩具店,是玩具店的设施存在安全隐患才造成这样的后果。孙女士要求店方公开道歉,并给予1万元赔偿。

  近日,记者来到这家玩具店,看到店内的货架上摆着各种玩具,有不少顾客带着孩子在选购,地面上摆放着一些小汽车之类的玩具,有的孩子会坐在上面体验。记者在店内走了一圈,发现个别货架有一条塑料挡板,用手指触摸能感受到边缘不够圆润,个别位置较锐利。发生伤童事件后,这样的安全隐患依然没有彻底去除。

  玩具店一位工作人员接受记者采访时说,事发当日,门店人员首先向家属致歉,并主动提出与家属一同前往医院治疗。对于此次幼童受伤产生的医疗费用,公司承诺予以承担,对其后续的医疗费用也将按实际发生的金额予以承担,但没有同意孙女士提出的精神损失费等要求。

  发稿前,孙女士告诉记者,玩具店又给出了新的解决方案:报销孩子的治疗费,后续如果需要美容,报销50%费用,并给一张500元至1000元的礼品卡”。对此,孙女士表示不能接受。

责任编辑:黄磊

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