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新车“两眼”不一样 4S店免费换装LED灯

2018-09-05 16:30  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:尹训银

  中国消费者报报道(记者 尹训银)“我刚花10万元购买的一辆轿车,开了不到两个月,发现新车前面的两个远近光灯完全不一样,一个是普通卤素灯,一个却是LED灯。4S店说是不小心装错了。”近日,山东省淄博市的消费者武女士向《中国消费者报》山东记者站记者反映了自己的情况。

  据武女士介绍,今年6月1日,她在位于淄博市张店区的淄博泰达汽车销售服务股份有限公司(以下简称泰达汽车公司)花10万元购买了一辆某品牌的家用轿车。7月22日晚,武女士突然发现新车前面的一对远近光灯照出来的颜色不一样,仔细一看才发现,左边的是普通的卤素灯,而右边的却是LED的灯。泰达汽车公司的工作人员对此解释称,给别的新车加装LED灯时,不小心错装在了武女士要买的新车上。

  武女士要求,4S店免费将左侧的普通卤素灯也换成LED灯。最终,4S店给出了两个解决方案:左侧远近光灯全部换称LED等,武女士出500元,另外500元由4S店工作人员出;或是将右侧灯也换成普通的卤素灯,并说该车型原本装的就是卤素灯。

  武女士表示,4S店未经允许就擅自给自己的车换了灯,应该承担全部责任。

  8月27日,淄博泰达汽车销售服务股份有限公司一位张姓张工作人员告诉记者,当时武女士的新车放在加装车间,由于加装师傅的失误,错把武女士的新车当成别人的了,这才把另一位客户要装的LED灯装在了武女士的车上。经过沟通已把近光灯都换成LED灯,可后来发现远光灯也不一样,由于一对原装远光灯的成本约为1000元,所以希望武女士承担500元。

  8月28日,武女士反馈称,泰达汽车公司已经同意为她免费更换LED远光灯了。

责任编辑:黄磊

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