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按时交付实车 这一次威马汽车交付的是承诺

2018-10-10 17:42  本文来源:中国消费者报 作者:伊吾

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  中国消费者报 中国消费网报道 对于造车新势力,业界聊得最多的话题,是新势力们到底在给投资人讲故事,还是在为消费者造车?

  类似的故事,已经把人给听疲了:说是把车造出来了,可只是那么有数的几辆,拿到车的也只是投资人乃至亲朋好友。本来,这些新势力们就因为大多出身互联网而非汽车专业而为人所诟病,认为其不懂造车更不知道造车之复杂与专业,再加上总是虚晃一枪,所以,提起造车新势力,其口碑名声大都不太好。


伊吾  摄

  当然不都是这样。9月28日,威马汽车在温州新能源汽车智能产业园,举行了威马EX5产品上市交付大会,正式开启用户批量交付工作。

  兑现承诺的底气与实力

  应该说,能够兑现承诺如期交付,原因主要在于以下三点:

  作为汽车人出身的威马创始团队,对汽车生产的管控流程自然更有心得与认知。此次,威马EX5大批量的按期交付,也反映出了威马汽车工业4.0标准C2M智造体系的严谨性与专业性;

  而依托自有生产基地而非委托代工生产,也让威马具备了更大的自主性。活动现场,威马以驶离现场的、标注着北京、上海、成都、苏州等等地名的发货车辆告诉现场包括首批用户代表、百名威盟粉丝、威马创始人团队、投资人、政府机构代表以及媒体等,按时交付实车,才是兑现承诺的最好方式;

  借助量产实现的科技升级与模式创新。威马汽车创始人、董事长兼CEO沈晖表示,“威马EX5的正式交付,兑现了威马汽车智能电动汽车普及者的承诺,真正将科技普惠于民。”

  让用户用得起也用得爽

  据介绍,自9月15日起,不到两周的时间,威马电商平台的大定缴纳量达4016单,并且走势持续攀升;其中,从3000元预购到2万定金缴纳的转化率高达35%,15个重点城市的转化率超过50%。

  可以看到,作为威马汽车的开山之作,威马EX5兑现了让用户“用得起、用得爽”的品牌承诺。

  除了比较到位的价格,服务方面,威马推出了针对忠诚用户的专属服务权益——威马MASTER用户服务权益。在现场,一百余位车主成为首批威马MASTER用户。

  据介绍,这些权益包括:终身所购的威马汽车产品均享有整车及三电系统终身质保(易损易耗件除外);终身所购汽车产品均享有免费流量;威马MASTER用户所属家用充电桩享有终身质保,并享有一次免费的更新未来新型家用充电桩的权益,包括充电桩和安装服务。

  威马汽车表示,将不断升级完善威马MASTER用户权益,适时推出面向所有车主的晋级制度,从而让更多车主进入威马MASTER用户的大家庭。

  不为人知的是,这些现场受邀车主可谓威马发展最直接的见证者。在过去三年间,他们深度参与到威马产品及服务的开发过程之中,并最终下定购买威马EX5。

  而为了更好地与用户在整体价值链条上实现双向沟通与交互,威马采用以用户为中心的新4S模式(Space威马体验馆、Store威马用户中心、Sta-tion威马服务之家和Spot威马E站)与智行合伙人一起,通过更多维的触点,为用户带来更高效和更高品质的用车体验。

  目前,威马汽车已与30位智行合伙人进行签约,明年会覆盖更多省会城市以及新能源车重点区域市场。

  构建智慧出行新生态

  威马汽车联合创始人、高级副总裁陆斌表示,“科技的腾飞、中国的崛起与商业思维的进化,让所有愿意挺身而出的梦想,有了孕育生长的肥沃土壤;而智能电动汽车与‘用户为中心’理念的实质结合,将成为开启明天的万能钥匙。”

  因此,陆斌介绍,威马汽车在128战略的指导下将进一步扩大产品阵容,在2019年推出2款新车型——威马EX5Pro和威马EX6。

  而在新零售体系建设方面,“将进一步开拓和完善智行合伙人布局,深化数字化服务体系,为用户带来超越期待的智慧出行体验。”陆斌谈到。(伊吾)

责任编辑:倪敏

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