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摸清“套路” 谨慎拼购

2019-06-17 16:25  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:吴采平 夏添

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  中国消费者报武汉讯(夏添 记者吴采平)“6·18”电商年中促销已经开始,各大电商平台纷纷推出各种打折促销活动,满减、秒杀、狂欢价、红包、代金券、优惠券、预付定金等活动让人目不暇接。湖北省消费者委员会提醒消费者,理性购物、依法维权。

  摸清“套路”,谨防“忽悠”。“6·18”期间,各电商纷纷打出促销牌,一些不良商家的侵权“套路”也混杂其中,如部分商品价格“先涨后降”;表面让利,实则是清库存,甚至出售质量较差的商品;部分商家开展预付少量定金抵大额现金的活动,消费者需提前支付定金,如未支付尾款则定金不退。面对各类促销活动,消费者要保持理性购物,避免因冲动消费落入“套路”。

  拼购有风险,下单需谨慎。拼团的价格往往低于一般销售价。传统的拼购模式容易出现低价低质的情况,并且拼团是临时组织,交易成功后就解散,一旦出现纠纷,往往难以再组织起来维权。此外,拼团购物需提前支付,成团后发货,容易出现发货不及时的情况。

  了解退换货规则,注意售后时效。由于促销期订单量大增,商家容易出现疏漏,消费者买到有质量问题的商品概率也会增大,不少消费者抱着能“7天无理由退货”的心理轻易下单。然而,现实中消费者可能遇到客服多次推诿不作为导致超过7天而不予退换货等情况。

  提高信息保护意识,切莫轻意“授权”。消费者在安装电商APP时,往往会跳出多个请求授权对话框,有些是购物所必要的,有些是非必要的,消费者在安装电商APP时要仔细阅读相关条款。

  勿过度“囤货”。很多消费者在促销期间购买了超过实际使用需求量的商品,纸巾、洗发水一买就是几年用量,导致过期了都没有用完,还耗费了大量的精力和时间在比价、选购、凑单上。

  消费者应妥善保存促销活动截图、聊天记录、发票、小票等购物凭证。一旦出现消费纠纷,若与商家协商不成,可向平台投诉,或拨打12315向当地市场监管部门或到消费者组织投诉,以维护自身合法权益。

责任编辑:黄磊

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