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拒绝低价诱惑 谨防装修跑路

2019-05-09 16:19  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:李青山 李智华

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  中国消费者报广州讯(李智华 记者 李青山)记者近日从广东省消委会了解到,2018年广东全省消委会系统受理有关房屋装修及物业服务类投诉共6336件,同比增长54.91%。广东省消委会提醒消费者,房屋装修要谨防装修公司卷款跑路,建议选择按验收情况分阶段支付费用。

  广东省消委会通过分析投诉,发现了偷换材料、施工质量、服务态度、额外收费、虚假宣传五大类装修问题。

  一些装修公司与消费者约定使用一线品牌装修材料,实际上却用普通品牌,甚至是“三无”产品;存在未按图纸施工、导致产生安全隐患的问题,如电线布线不合理、未按要求封排污口等;部分消费者在验收时发现墙漆有缝隙、门框变形生锈、地板膨胀等,要求返工却遭拒绝或拖延;一些装修公司签订合同后以测量面积有误、门高超标准等为由,要求消费者追加费用。

  广东省消委会特别指出,发现近期出现一些不良装修公司利用各种优惠折扣吸引消费者,短时间聚集大量装修预付款后携款跑路,给消费者带来巨大财产损失。广东省消委会提醒消费者,房屋装修要谨防装修公司卷款跑路,建议选择按验收情况分阶段支付费用。

  选择正规公司。在选择装修公司前,仔细查看业务人员所属公司的真实性、合法性,了解公司是否具备装修资质,证照是否齐全,是否有固定的工作地址和联系方式,是否有良好的服务口碑。

  拒绝低价诱惑。理性看待装修价格,多了解装修公司的专业能力、施工质量和售后服务,不要被推销人员的花言巧语和眼前的优惠折扣所蒙骗。

  看清合同内容。签订装修合同时,不要只关注收费条款,要耐心仔细阅读合同全文,特别关注工期、进度、材料、质量、保修等条款,合同要明确装修标准、建材品牌、付款方式、延误工期责任等。如发现未经过消费者签字同意的增减项目,应向装修公司明确指出。

  切忌一次性付款。一些家装公司推出一次性付款即享受较大折扣的促销优惠,一旦出现商家违约或卷款跑路,消费者将遭受巨大的财产损失。建议在合同中约定价款的支付比例进度,分阶段、按验收合格情况分期付款。为确保保修服务质量,消费者最好保留6%-8%的装修款在装修完工后次年付清。

  监督进度质量。及时确认工程进度和质量,建议有条件的消费者聘请有专业资质的第三方机构监理。

  积极理性维权。装修中遇到问题要及时找项目负责人或装修公司沟通;注意保存施工图纸、合同、发票等证据,发现装修公司跑路,要及时报警或向有关部门投诉。

责任编辑:黄磊

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