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广西消委会发布春节消费安全提示

2019-01-28 16:32  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:顾艳伟

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  中国消费者报南宁讯(记者 顾艳伟)1月28日,广西消费者权益保护委员会发布2019年春节消费安全提示,提醒消费者在外出用餐、购物以及旅游等方面加强安全防范意识,避免消费陷阱,减少消费纠纷,平安欢度春节。

  外出用餐、预定年夜饭要留个“心眼”。“霸王条款”已成为近年年夜饭绕不开的典型侵权现象。消费者预订年夜饭时,要尽量选择自己熟悉、口碑良好、诚信经营、安全可靠的餐厅;实地挑选菜品,不要被花哨的菜名迷惑,尽量弄清每道菜的名称、内容、规格、价格等;弄清具体收费项目标准,如可否自带酒水、有无最低消费、有无开瓶费、包间费以及定金、违约责任等;尽量签订书面合同,写明桌数、酒席位置、开席和结束时间、饭菜质量、收费标准、支付定金情况及违约如何赔偿等内容,并要求饭店将相关优惠和附加承诺明示在合同中。不要图省事打电话了事,谨慎预定,避免后期因无订餐凭证而引发纠纷。

  注意食品安全,警惕年货虚假宣传。购买年货,食品消费是大头。消费者对商场超市等经营者的促销活动要保持理性心态,消费前详细询问相关内容,切勿贪图便宜,被眼花缭乱的宣传忽悠,要制定好自己的消费计划,提高自身的品质消费和合理消费,避免多购浪费;购买年货应到证照齐全、有经营资格、信誉良好的场所;购买食品时,要看清食品的名称、品牌、厂名厂址、生产日期、保质期、所含成分等内容,注意其标识是否齐全;预包装食品要看其有无开封、漏气、肿胀等现象;不要购买有异味、包装粗糙容易破损、感官异常、即将过保质期的食品;不要购买外形异常,过于饱满漂亮、过白或是颜色太艳丽的食品,以防添加有毒有害物质;对微商私家生产的食品要谨慎购买,无实名认证的朋友圈以及所谓熟人情面安全无保障,且会加大消费维权风险。

  预付式消费金额不宜过大,签订合同防范消费风险。消费者要审慎了解商家的资信情况,不要一味轻信广告和推销人员的吹嘘,尽量选择信誉度高、规模较大的商家,降低消费风险;在决定购买预付费产品或服务前,确定自己是否长期需要此类消费服务,特别是首次开卡时要保持足够的理性,尽量选择时限较短的月卡、季度卡进行消费,避免承担过大风险;注意充值金额不宜过大,对相关服务内容进行书面确认,最好与商家签订协议,明确双方权益义务以及争议解决方式,涉及重大权益的条款如商家搬迁、转让、停止服务后,后续消费或解除合同的退款如何解决等必须特别予以说明;要开好发票并与刷卡单等凭证一并保存。

  防范一氧化碳中毒,保障家人生命安全。消费者要使用符合国家标准的热水器并按安全规范安装使用;要保证燃气热水器安装在浴室外空气流通的环境中,并将排烟筒伸向户外;室内取暖时尽量使用电取暖器等设备安全取暖,使用燃煤或木炭取暖时,要在火炉和炭盆上安装排烟装置并通出室外,确保室内通风流畅。驾车外出时,要时不时打开车窗,让车外新鲜空气与车内空气对流,不要躺在开着空调车门车窗紧闭的汽车内睡觉,休息时,要保持车窗打开。消费者还应自觉主动学习掌握一些预防一氧化碳中毒以及中毒后的急救的知识,防患于未然。

  谨防旅游低价陷阱,理性、文明出游。选择外出旅游的,注意选择规模较大、资质合法、信誉良好的旅游服务经营者,并且要签订旅游服务合同,明确行程安排、景点、门票、交通、食宿标准、购物次数及双方的权利义务和违约责任;理性对待商家优惠促销,拒绝不合理低价游。理性购物,按需选购,不要盲目听信导游、商家和陌生人的吹嘘宣传,谨防上当受骗;若遭遇涉旅纠纷,要理性处置,可以保留凭据,待行程结束后,向有关部门投诉举报。

  广西消委会倡议,消费者要理性、节俭、文明、健康欢度春节,反对奢侈浪费、破坏环境资源的消费行为。要注意保存消费发票等凭据,与商家发生纠纷时尽量选择协商和解,当无法和解时,应及时致电12315或向各级消费者组织投诉。

责任编辑:边静

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