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打折电瓶车存故障 消协调解换新车

2019-04-12 13:45  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:李彬 朱海

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  中国消费者报南昌讯李彬 记者朱海)近日,江西省泰和县消费者协会成功调解一起因购买打折电瓶车存在质量问题而引发的纠纷,消费者冯某最终免费更换了一辆价格1.7万元的全新四轮电瓶车。

  3月31日,冯某在某电动车行购买了一辆价格为1.1万元的电瓶车。两天后,感觉这辆电瓶车偏小,动力不足,冯某便与车行老板商量,补差价换购一辆打折,价格为1.7万元的四轮电瓶车。使用没几天,这辆电瓶车就出现了多项性能故障。冯某多次找到车行老板要求换车或退款,均遭到拒绝。无奈,冯某遂于4月9日向泰和县消协投诉。

  受理投诉后,县消协工作人员立即召集双方进行调解。消协工作人员指出,虽然是打折的车,但只要是在“三包”规定的期限内,经营者就要履行“三包”义务。最终,在消协工作人员的耐心调解下,双方达成协议,车行同意在规定的时间内,为冯某免费更换一辆价格1.7万元的全新四轮电瓶车,并保证重新履行“三包”义务。

责任编辑:边静

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