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集成灶漏气致爆炸 商家退款修房

2018-09-14 15:43  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:吴采平 徐瑜

  中国消费者报武汉讯(徐瑜 记者吴采平)近日,湖北省赤壁市消费者委员会成功调解了一起因集成灶安装漏气引发事故的消费纠纷,为消费者挽回经济损失5000多元。

  8月10日,消费者张先生花5000元在赤壁市官塘驿镇购买了一台卡恩牌集成灶。商家称,只需安装一个气嘴,便可接用液化气,并帮张先生安装好。当晚,该灶使用十几分钟后,突然一声巨响,集成灶破裂横飞,灶台上的瓷砖被打坏,厨房的天花板震落。好在事发时张先生的家人都不在厨房。事故发生后,张先生找到商家理论,要求赔偿相关损失,并向赤壁市消费者委员会求助。

  赤壁市消委会调查发现,张先生家的新房未铺设天燃气管道,商家采取为集成灶安装气嘴的办法使用液化气。气嘴安装好后,安装人员并未检测气管与气嘴之间是否漏气,导致事故发生。消委工作人员认为,商家有不可推卸的责任。经多次组织双方调解,商家退还消费者购买集成灶款的5000元钱,并将张先生家的厨房修补完好。

责任编辑:黄磊

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