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安徽巢湖:邀请第三方参与调解

2018-09-07 16:45  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:洪敬谱 吴俊洁 洪

  中国消费者报合肥讯(吴俊洁 洪浪 记者洪敬谱)8月24日,安徽省巢湖市市场监管局和市消保委创新消费维权新举措,邀请该市人大代表、志愿者律师共同调解一起消费纠纷。

  日前,巢湖市消保委苏湾分会接到消费者王先生的投诉,称其在苏湾镇一家个体户购买的热水袋发生破裂,致使其女儿严重烫伤。经数次调解,双方就烫伤产生的原因难以达成一致,并对医疗费用责任归属问题产生分歧,调解数次陷入僵局。

  巢湖市市场监管局消费者权益保护科和该市消保委秘书处决定创新调解方式,邀请巢湖市人大代表、志愿者律师参与,为此次调解提供第三方援助。

  目前,该起消费纠纷调解工作正在进一步推进之中。

责任编辑:黄磊

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