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车辆无法上牌 消委会为消费者追回23万元

2018-08-06 09:40  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:李青山 唐文星

  中国消费者报广州讯(唐文星 记者李青山)近日,广东省消委会接到消费者投诉,因汽销公司隐瞒车辆无3C认证的情况,导致车辆两个月未能上牌。经协调,消委会为消费者追回23万余元。

  今年4月,消费者袁先生在佛山市鸿粤鸿顺汽车销售有限公司(以下简称鸿粤鸿顺汽销公司) 购买了一辆道奇酷威汽车,由该销售公司负责上牌等业务。但是在上牌环节上该公司一直拖延,也没有给袁先生一个明确或提示需要多久时间,只是称关单未到达。多次追问无果,袁先生致电该公司的总部广州菲克集团,也没有结果。至投诉时,袁先生已经使用了两个临时车牌,且第二个临时车牌在6月3日已经过期,车辆已不能正常使用,只能停放在鸿粤鸿顺公司的停车场。

  受理投诉后,广东省消委会立即联系鸿粤鸿顺汽销公司调查核实。经调查,袁先生所购车辆是因为无3C认证才导致无法上牌,该公司提出的解决方案是让袁先生的车到广西上牌再迁入佛山,袁先生表示不能接受。

  工作人员认为,鸿粤鸿顺汽销公司提出的解决方案不合理,经多次电话调解,鸿粤鸿顺汽销公司最终同意退车,并退还消费者23.2万元。

责任编辑:黄磊

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