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公安电信协助 消协为网购买家追回货款

2018-02-11 15:52  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:薛庆元 沙银昌

  中国消费者报南京讯(沙银昌   记者薛庆元)近日,江苏省射阳县消协介入处理了一起微商消费纠纷,在公安和电信部门的协助下,快速为消费者挽回了损失。

  辽宁省大连市消费者郑先生在宣称专卖江苏射阳特产的微商“钱家味”处看中了一款盆景,通过微信支付了600元。然而,郑先生付款后,“钱家味”迟迟不发货,多次联系后对方称货已通过中通快递发出,但郑先生联系中通快递查询得知并无此快件。不久,郑先生发现,卖家已把他的微信和手机全部拉黑。

  射阳县消协工作人员接到投诉后,通过工商注册信息查询系统得知,“钱家味”未经工商注册登记。为了能及时处理郑先生的投诉,射阳消协工作人员主动添加“钱家味”微信,但没有任何回应;工作人员同时拨打“钱家味”的手机,接通通话之后也被拉黑。

  随后,射阳消协与公安和电信部门联系求助。在两部门的大力协助下,终于找到了“钱家味”的住所。消协工作人员会同公安部门立即奔赴“钱家味”居住地射阳县陈洋镇,调查得知,“钱家味”是首次通过微信诈骗,且数额较少,够不上诈骗罪的立案标准,公安部门对其免予立案。消协工作人员向其宣传了消费维权方面的法律法规知识,经过消协人员的耐心说服教育,“钱家味”认识到自己的过错,并当场将600元购货款通过微信退给郑先生。

责任编辑:黄磊

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