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网上购买手机被骗 获赔

2017-08-11 23:14  本文来源: 作者:

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中国消费者报青岛讯(李广川 记者王照重)近日,消费者战女士在某网络交易平台为家人购买了两部“小米”手机,共花费1376元,收货后发现一部不能开机,另一部经常黑屏无法正常使用。战女士怀疑是假货,随即向网络交易平台投诉,对方调查后告知战女士,销售该手机的店铺已经关闭了网店。无奈之下,战女士向青岛市消费者权益保护委员会投诉。

接诉后,青岛市消保委工作人员对这两部手机检查发现,两部手机的串号和进网号是一样的,涉嫌假冒。青岛市消保委与北京小米科技有限责任公司联系并进行送检,经检测确认这两部手机均属假冒产品。

青岛市消保委把鉴定报告发给网络交易平台,要求退款和赔偿。经多方调解,该网络交易平台为战女士全额退款并承担了产品的检测费用。

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