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旧空调翻新卖 退货

2017-08-11 23:14  本文来源: 作者:

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中国消费者报武汉讯(唐国芳 记者吴采平)近日,湖北省襄阳市工商局樊城分局成功调处了一起空调翻新投诉案例,为消费者挽回经济损失6630元。

今年10月12日,消费者徐女士向樊城工商分局12315申诉投诉中心反映称,她于9月在辖区一家电卖场购买了两台空调,其中,一台3550元,一台3080元,共计6630元。

使用时发现这两台空调不制冷,徐女士联系该品牌空调售后服务部,售后部工作人员开机后发现空调里面的钢管是生锈的,认定是翻新机不予维修。

樊城工商分局接到投诉后,经调查核实消费者反映的情况基本属实,工商人员多次组织商家与消费者调解,双方最后达成一致意见:商家全额退还消费者空调款6630元。

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