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快手致富梦破碎 网购投诉问题多

2019-01-02 17:20  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:张婷 顾艳伟

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  中国消费者报南宁讯张婷 记者顾艳伟)记者近日获悉,根据广西区柳州市工商局12315中心系统平台数据统计,2019年元旦假期期间,该平台共受理消费投诉、举报、咨询共82件,其中投诉2件,咨询80件,同期相比减少45.7%。网络消费、家用汽车消费、汽车修理服务等问题成为投诉热点。

  日前,消费者林先生反映,称他在快手直播平台上认识了一名有100万粉丝的网红,对方在直播平台上介绍了很多可以快速赚钱的方法,让林先生很心动,便加了对方的QQ好友。聊天中,网红告知林先生只要成为仙女平台的会员,3天就能赚钱,赚不到钱全额退款。2018年12月29日,林先生在仙女平台上交了高级管理费299元。该名网红的同事让林先生通过下载任务,购买密卡,再推荐别人注册会员就可以得佣金,邀请一个人还可返现200元。林先生购买了3张价格99元的密卡,还在该商城买了299元洗面乳大礼包,共支付费用800元。

  据林先生介绍,购买商品后还可以参与抽奖,奖品最低价格666元,他曾抽中过一款手表。但注册会员至今已是第三天,并没有见到任何收益,与网红三天就能赚钱的承诺不相符。林先生认为被欺骗了,要求退款,但网红迟迟不回复信息,他在仙女商城购买的商品一直未发货,客服电话也无法接通。

  柳州市工商局表示,因为被诉方地址不在柳州,消费者只能向商家所在地的市场监管部门投诉。

  柳州市工商局12315中心提醒消费者,目前正值各大电商年末大促期间,面对陌生人的高收益诱惑应保持清醒,避免转账到个人账户。尽量选择正规网站购物,在网购的过程中应理性消费,警惕商家虚假宣传、虚高原价的违规促销手段。如遇到自身权益受到侵害,应立即保留相关凭据,向商家或购物平台所在地的相关部门投诉。

责任编辑:边静

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