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哈尔滨市:预付式消费成投诉热点

2018-05-15 16:24  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:刘传江

  中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)记者从哈尔滨市市场监督管理局获悉,今年4月份,该局共收到消费者咨询、投诉、举报6460件,同比增长5.8%,其中咨询4643件,投诉1404件,举报413件,为消费者挽回经济损失185.8万元。反映问题主要涉及售后服务、商品质量、无照经营等方面。

  涉及摄影、互联网、广告服务等专业技术类消费咨询、投诉、举报共391件,同比增长60.9%。主要问题包括商家涉嫌虚假宣传、无照经营、强制交易等。消费者吴先生3月25日通过黑龙江卫视某栏目购买了小帅品牌机器人,商家宣称“可以辅导孩子从小学到高中的课程”,收货后发现商品实际只是故事诵读机。

  此外,预付式消费类商品及服务咨询、投诉共495件,同比增长23.4%;服装鞋帽类消费咨询、投诉、举报共283件,同比下降20.9%;交通工具类消费咨询、投诉、举报281件,同比下降20.9%,占比4.4%;家电消费咨询、投诉、举报167件,同比下降45.6%,占比2.6%。

责任编辑:黄磊

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