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贵州道真:规范投诉文书

2020-01-15 14:47  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:廖春敏 刘文新

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      近日,贵州省道真自治县消费者协会针对各消协分会及消费者投诉站投诉文书不规范等问题,特意举办文书规范培训会,为各分会及投诉站统一编印了《消费者投诉、咨询登记簿》,并结合中国消费者协会《受理消费者投诉工作导则》相关规定,就如何规范填写登记簿和《导则》内容,进行了详细的讲解和示范,确保投诉信息录入的真实性和消费纠纷调解后的合法性。通过培训,参加人员均表示受益匪浅,达到了预期的目的。

  道真自治县市场监管局党委书记、局长吴旭部署了2020年的消费维权工作,将继续加大“五进”活动,正确引导消费者科学、理性消费。

  廖春敏 张晓华 中国消费者报记者刘文新 摄影报道

责任编辑:边静

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