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河南三门峡:一站式化解纠纷

2019-04-15 16:37  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:董芳忠

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       河南省三门峡市市场监督管理局湖滨分局结合消费投诉的新态势,在市区义乌商贸城设立“12315消费者投诉受理站”,积极帮助消费者排忧解难。该站不仅调解消费纠纷,还负责向消费者提供信息服务,对经营活动、产品质量进行监督,形成投诉简单、受理快捷、处理及时的消费维权机制,做到让消费纠纷不出店铺、不出商场、化解在基层。该站自设立起已累计开展消费维权宣传活动20余次,处理消费者投诉350余起,为消费者挽回经济损失100万余元。图为监管人员在解答咨询。
       中国消费者报记者董芳忠摄影报道

责任编辑:边静

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