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福州整治合同格式条款 立案查处81件

2019-09-06 12:04  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:张文章

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  中国消费者报福州讯(记者 张文章)今年以来,福建省福州市市场监管局加强合同监管工作,将热点行业经营者在格式合同中免除自己责任、加重消费者责任、排除消费者权利、“霸王条款”等损害消费者权益的问题列为重点整治内容,强化案件查处,截至9月初,福州全市市场监管系统共约谈相关企业次数20次,发放责令整改通知书44份,立案查处81件,罚没89.78万元。

  为增强全社会合同意识,今年来福州市市场监管局突出合同规范管理社会宣传,充分利用3.15消费者权益日、4.26法治宣传日等重要节点和日常检查、法律宣传进企业、处理12315消费投诉等时机,大力宣传《合同法》《消费者权益保护法》《合同违法行为监督处理办法》等法律法规,引导经营者自律,增强广大消费者和经营者的合同意识。今年以来,该局多次开展相关法律法规大型宣传活动,并发放相关宣传资料。

  据了解,为规范企业合同管理,加强行政指导,今年来福州市市场监管系统执法人员主动走访重点企业52家次,这些企业集中在建设工程、食品、旅游、汽车销售等行业。执法人员上门后,主动指导企业制定规范合同,并协助企业建立合同信用管理制度,并对企业合同签订情况、履约情况、诚信经营情况进行跟踪督导。目前,指导相关行业企业使用合同示范文本已达6种。

  针对涉嫌违法违规的合同格式条款,福州市市场监管局突出监管执法。该局以供水、供电、供气等公用企业、房地产、汽车销售、装修装饰、餐饮、物业服务等为重点整治行业,专项检查在格式合同条款在存在免除自己责任、加重消费者责任、排除消费者权利、"霸王条款"等违法违规现象,要求相关经营者限期改正合同违法行为。对拒不改正合同违法行为的企业,以及被消费者投诉使用不平等格式条款的企业予以立案查处,有力地维护消费者合法权益。

责任编辑:游婕

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