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我为群众办实事|浙江舟山:打造多样化民生实事药事服务站
2021-05-20 12:33 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:郑铁峰

中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)为贯彻落实浙江省政府民生药事“一站式”服务改革要求,向广大市民朋友提供用药方面快捷方便的服务,传递“安全用药”理念。浙江省舟山市定海区结合辖区特色,因地制宜,推动药事服务站标准化建设,多样化发展。截至目前,定海区四个三星级药事服务站均已建成。从项目开展至今,陆续开展各类药事指导服务,覆盖受益群众1500余人次。

科学设计,实现建设模式多样化。历经前期多次调研,收集经营单位及不同群众意见,数次修改制定方案,最终科学决定四个星级药事服务站选址,再结合站点人流类型、客户需求以及站点原有特色,多次开会商讨建设方案,科学制定“一站一策”,指导企业标准化建立药事服务各项制度与程序,同时保留原有特色,个性化服务群众。

发挥特色,实现服务方向多样化。截至目前,定海辖区内四大药事服务站保留特色,发展多样化服务方向,如万民大药房重点关注空巢老人,传递人文情怀;舟山北京同仁堂大药房有限公司传承中医文化,向群众普及传统中药知识;舟山百姓医药连锁有限公司两家门店与社区、残联等相结合,走进百姓生活,管理百姓大健康,传递健康生活理念。

正确引导,实现发展方向多样化。目前除常规的进店测身高、体重、血压、血糖及用药咨询外,定海四个药事服务站创新推出互联网+服务,如线上开展用药健康知识讲座、创建微信公众号、慢病随访服务等。下一步,药事服务站还会不断探索新的服务方向,推出新型服务项目,进一步保障群众用药用械的安全性和方便性。

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