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2021-01-21

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从产品体验到订购服务 ID.Hub以平台塑造线上客户触点
2021-01-21 15:15 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:吴博峰

中国消费者报北京讯(记者吴博峰)在新能源车市场即将迈向高速发展之际,合资车企对新能源车表现出更加积极的态度。

1月19日,一汽-大众在线宣布ID.4 CROZZ正式开启预售。据悉,该车推出四个常规版本,综合补贴后售价区间为19.99万元-27.99万元。

一汽-大众副总经理(商务)及销售公司总经理郭永锋表示:“ID.4 CROZZ是是大众集团在中国投放的首款MEB产品,也是一汽-大众在汽车行业转型变革过程中打造的一款集电动化、智能网联化、个性化的全新产品,标志着一汽-大众从此开启中国汽车电动化时代。” 

近年来,随着新能源车市场日渐成熟,消费者对于新能源车品质要求也显著提升,不少消费者选购新能源车时都将车企是否采用纯电平台作为购车主要参考。

从技术上看,纯电平台可以更专注于车身结构的优化,从而让车辆在续航里程、能耗、安全性等方面有更好表现。一汽-大众自然深谙其道。

高度集成的MEB平台。资料图片

得益于MEB平台的模块化优势,ID.4 CROZZ在设计上释放出更多内部空间,轴距为2765毫米,后排乘坐空间超过900毫米,从512升到1800升超大可变后排储物空间提升了消费者的用车舒适性。虽然车辆市场定位于紧凑型SUV,但车内空间表现超出人们预期。

此外,MEB平台高度集成电驱动系统让新车实现电机、电控、减速器高度集成,节约空间的同时,也提升了电控系统的响应速度。其中,高性能Prime版采用后永磁同步电机、前交流异步电机双电机四驱配置,最大功率为225千瓦,最大扭矩为460牛·米,满足人们对驾驶性能的追求。

智能座舱方面,ID.4 CROZZ搭载AR-HUD增强现实抬头显示功能,5.3英寸悬浮式数字仪表盘及12英寸全触控式中控屏幕,让座舱更具智能感。

智能交互方面,一句“你好,大众”即刻激活ID.4 CROZZ的语音控制,并能够识别自然语言;

智能驾驶方面,一汽-大众ID.4 CROZZ实现了全速域的L2级智能驾驶辅助,在旅途中,给人们带来更多自由空间。

ID.4 CROZZ车内空间配置。资料图片

为满足消费者多元化需求,一汽-大众为ID.4 CROZZ量身定制官方平台——ID.Hub,成为统一的线上客户触点,实现了完整连贯的线上传播、产品体验和车辆订购流程。

消费者可以从线上接触到的信息,直接跳转至ID.4 CROZZ官网、电商等,并可直接链接至ID.Hub。根据消费者对新能源车的使用需求,ID. Hub提供充电方案、成本对比等实用信息,解决消费者痛点。在车辆订购时,消费者可根据自身偏好选择颜色、轮毂、内饰等,定制个人专属车辆。此外,并实现在线授信、支付、预约等功能,向消费者提供一站式完整流畅的服务。

在预售期,一汽-大众ID.4 CROZZ的预订用户,可享受预售专享特权礼包,覆盖用户全部用车周期,包括8年或16万公里三电质保、4年或13万公里整车质保、4年道路救援在内等服务。

不仅如此,针对消费者对二手电动车残值低的顾虑,一汽-大众从用户角度出发,特别推出两项保值政策:一是全款购车享2年6折、3年5折置换ID.车型;二是24期或36期融资租赁购车到期后,同样享受2年6折、3年5折的换购政策。

一直以来,新能源车安全问题是广大消费者关心的焦点。为保证整车安全,ID.4 CROZZ按照最新C-NCAP 2021五星标准进行设计研发。新车采用超过92%的各类高强度钢板,并通过吸能设计、激光焊接工艺和自动化制造技术,保证所有碰撞工况下乘员舱的完整性,为全车乘员带来贴心安全保障。

责任编辑:倪敏