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踏歌而来 逐影而动 望岳而行 一汽-大众探索品牌向上
2020-11-05 15:45 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:施乾元

中国消费者报报道(记者施乾元)九个月累计生产1,457,084辆,终端销量达到1,470,942辆,产销双双接近150万辆,连续16个月领跑乘用车市场。这样的成绩,对于一汽-大众而言,算不得意外。而几乎可以预测的是,到今年底,一汽-大众将再次以超过200万辆的成绩。领跑市场。

数字表面当然足以令人称羡。但其实,更加值得关注的是数字的背后。

一汽-大众的致胜关键,大概是以下几点:抓准目标人群与产品营销定位,致力精益制造提升产品质量,打造数字化体验营造贴心服务,等等。正是基于这些方面的不断探索,一步一步,带动了一汽-大众品牌向上。

精准定位:打造年轻一代“最佳合伙人”

2018年,对于一汽-大众而言是一个重要年份,这一年,一汽-大众一口气导入了两款SUV车型,完善了品牌车型体系。

今天的消费者,早已从保障日常生活所需向提升消费生活品质方面做出了转变,尤其对于90后乃至95后“Z”世代年轻人而言,更是如此。他们的生活态度,率性自然、乐享生活。他们是雄心壮志的一代,他们是冉冉上升的新中产阶层,更是支撑中国社会发展的中坚力量。对于他们而言,SUV不再是以往两点一线的代步工具,而是全场景生活方式的最佳载体。

正是抓住了这一消费趋势变化,2018年7月30日,一汽-大众正式推出首款SUV车型T-ROC探歌。

T-ROC探歌,T是Time的缩写,指时间与时代。ROC同音ROCK,是摇滚、岩石和雄鹰的意思。 “探”意为“探索未知,探本溯源”,象征年轻人自信无畏、追寻梦想的精神;“歌” 意为“活力之歌,且行且歌”。T-ROC连在一起,即Time to Rock,代表着年轻人探索无畏、勇于挑战的勇气,也展示出了一汽-大众进军SUV市场的信心和魄力。

推出T-ROC探歌仅仅不到三个月后,2018年 10月22日,一汽-大众再推中型SUV TAYRON探岳。无论其前瞻科技配置,还是黄金结构准则,或是良好的操控性,探岳都为以80后、90后为主的新中产提供了全新多元生活体验。

T-ROC探歌、 TAYRON探岳导入之后,在全面布局SUV市场格局方面,一汽-大众步伐不停。

2019年,一汽-大众推出首款采用大众全新LOGO的国产车型探影;2020年7月17日,“不负吾爱 率性而为”的一汽-大众探岳X正式上市。

越野素养,张弛有度。对于一汽-大众而言,SUV产品的推出,正是力求让自己的目标人群在探索前行中找到最大的人生乐趣,成为他们人生路上的“最佳合伙人”。

精益制造:数字化推动满意度最大化

精准目标定位是导向,精益生产制造是基础。

如何根据市场变化灵活调整生产,来满足终端用户的需求,是汽车生产领域不断探索的重要课题。对于一汽-大众而言,其自主开发的生产物流体系“E-Lane”,依靠管理精细化,物流数字化,从根本上提升了企业生产和运转效率。

作为提质增效的全新供应链管理模式,一汽-大众首创的“E-Lane”共涉及10大核心系统,全面覆盖从整车销售订单到拆分零件需求、再到出库上线的11大环节。一汽-大众有关人士表示,“E-Lane”体系最大的特点就是,给供应商和运输商的安排非常精确。

以一汽-大众成都工厂为例,通过采用“E-Lane”体系,物流面积减少了将近80%,物流费用降低了67%,人员减少了50%以上。未来,随着体系的升级改善,这些数字还将继续扩大,效率也会有更大提升,这就是数字化对整个生产运营的巨大帮助。

事实上,《中国消费者报》了解到,今年,尽管疫情给企业生产经营带来较大压力,但是一汽-大众始终将质量放在第一位,通过内部高效协同,做到市场问题的快速响应;在质量改进方面,紧密围绕用户痛点,携手公司各部门,开展气味、噪音、电器和底盘等系统问题的专项攻关,持续提升用户感知质量;在质量意识提升方面,正式落成售后质量警示和质量最佳实践两大基地,零距离了解用户需求,为公司质量工作方法搭建推广平台。

贴心服务:新营销致力改善体验尊重个性

精益制造保证产品质量,为产品竞争提供了基础保障,而如何获客同样是市场竞争焦点。

对此,一汽-大众从“以产品为导向”向“以体验为导向”的营销模式转变,对传统4S店做出了数字化创新,既营造出了温馨的氛围,体现出品牌的理念文化,同时更以数字化为基础,将展厅打造成了交流沟通的社交平台。

营销的环境在改变,营销的手段也在变化。

消费升级的重要标志之一,就是消费者金融理念的全新改变。对于80、90后年轻人而言,贷款消费成为其重要的支付选择。为此,一汽-大众针对每一款车型,分别推出了不同金融解决方案。

以T-ROC探歌为例,其“关怀购产品”保证了消费者在购车前三个月无需还款,而其金融支持方案则是"首付3万起/日供35元起探歌开回家”。此外,还提供了产品使用双保支持也即5年5次基础保养(含首保)+5年或15万公里整车保修(额外2年或5万公里整车保修)等等。

不仅探歌,对于探影、 TAYRON探岳以及更多产品,一汽-大众同样提供了相应金融及售后服务解决方案。

责任编辑:倪敏