人物简介

       钱宙，江苏谢满林律师事务所律师。自担任南京市消费者协会公益律师以来，配合消协支持消费者诉讼，开展了大量消费维权调解工作，组建了南京市消协公益律师团并担任副团长，建立了“律师接待日制度”和“维权顾问制度”，积极参加江苏省消费者权益保护委员会、南京市消费者协会义务咨询近百次。

钱宙律师（左一）与南京市消协副秘书长董国成共同为公益律师团揭牌。

　　中国消费者报报道(记者 薛庆元)作为奔走在消费维权第一线的法律工作者，钱宙始终秉持着“一切为了消费者，一切服务消费者”的工作理念，积极参加消费调解工作，提出立法意见和建议，并构建了消协、公证机构的联动机制，使得消费和解协议具有强制公证力，解决了老百姓消费维权难题，成为南京市民心中的最美维权律师。

　　免费代理 剑指预付卡纠纷顽疾

　　2019年1月28日，南京市六合区人民法院公开审理了一起预付卡定金合约纠纷案，这是钱宙作为公益律师代理的一起维权案件，也是自《江苏省消费者权益保护条例》实施以来，由基层消费者协会支持诉讼，针对预付卡消费退卡纠纷的“第一案”。

　　在代理维权案件的过程中，钱宙多次前往现场进行调查，并多次主动找消费者了解情况，与市、区两级消费者协会等部门多次沟通诉讼方案，同步了解其他地方法院、消费者协会对该类案件的处理做法。

　　2019年1月28日，该案正式开庭。在庭审现场，钱宙据理力争，指出该案中苗女士对于正式合同的条款并不知情，被告如果强行要求原告接收其作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，显然违背公平、诚信原则。在钱宙的努力下，在南京市消协及六合区消协的支持下，法院最终全部支持了消费者的诉讼请求，商家当庭支付全部款项。

　　搭建平台 多维度依法维权

　　维护消费者合法权益还需要多方合作，打造多部门联动机制，形成依法维权大格局。因此，为了拓宽消费纠纷调解渠道，提高维权效能，保证消费者合法权益，促进消费维权的合法化、标准化、常态化建设，钱宙积极与多部门沟通交流，建立了以消费者协会为核心的多个维权平台。

　　首先，钱宙推动了由南京市消协与南京仲裁委员会的互动机制建设，形成常态化的消费协议仲裁确认机制，尝试通过仲裁确认的解决消费纠纷;其次，钱宙还积极促进消协与公证机构的联动，例如和南京市钟山公证处建立消费协议强制执行公证文书的解决方案，使得消费和解协议具有强制公证力，简化消费者维权的难度和时间。

　　与此同时，在南京市消协的支持下，钱宙还专门组建“消费维权法律服务团队”，为南京市消费者协会维权事务决策提供法律服务，确立了“律师接待日制度”和“维权顾问制度”，切实发挥主观性和能动性，以更好地服务广大消费者。

　　据悉，在钱宙的积极参与下，南京市消协因在中消协组织的立法立标修改工作成效显著，被中消协评为2018-2019年度“参与立法成果突出单位”。

　　聚焦难点 成立公益律师团

　　2019年年3·15期间，钱宙积极配合南京市消协，参与市区两级“3•15国际消费者权益日”广场活动，发放维权法律知识手册20000余份;接受群众消费维权咨询3000余人次，为百姓依法维权支招出力。

　　在为消费者答疑解难过程中，钱宙发现，近年来，在房地产、医疗事故、金融保险、市场营销、名誉侵权、损害赔偿等领域，容易出现消费者无法调解、难以解决的投诉案例，需要律师介入。为此，钱宙萌生了建立消费维权律师团的想法，这一想法得到了南京市消协的大力支持。

　　2019年12月4日，南京市消协消费维权公益律师团成立，钱宙担任公益律师团副团长，形成了以其为首，包含13名律师成员的团队，消费维权的队伍得到了进一步壮大发展。

　　钱宙告诉记者，新成立的公益律师团将继续运用律师团队的专业力量，以提供法律咨询，参与消费调解、支持公益诉讼等方式，在预付式消费、家装消费、汽车消费、老年消费等消费纠纷热点难点上下功夫，为消费维权事业贡献自己的力量。