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中国汽车流通协会售后服务质量工作委员会成立 2017-11-14 21:38  来源:中国消费网  吴博峰 ︳ 我要分享

  

                               吴博峰 摄

      中国消费网 中国消费者报报道(记者吴博峰)11月13日,2017中国汽车流通行业年会期间,中国汽车流通协会售后服务质量工作委员会成立大会在苏州召开,来自全国各地的30多家汽车经销商集团代表、服务商代表、媒体代表出席了大会。

  大会审议通过了《中国汽车流通协会售后服务质量工作委员会筹备工作报告》、《中国汽车流通协会售后服务质量工作委员会工作条例》等文件,并选举中国正通汽车服务控股有限公司、北京运通国融投资集团有限公司、北京祥龙博瑞汽车服务(集团)有限公司、江苏益昌集团有限公司等17家会员单位担任理事单位。

  据悉,大会选举中国正通汽车服务控股有限公司担任主任单位;选举北京运通国融投资集团有限公司、北京祥龙博瑞汽车服务(集团)有限公司、江苏益昌集团有限公司担任副主任单位;北京与车行信息技术有限公司总经理高凌担任秘书长。

  中国汽车流通协会王都副秘书长在成立大会上表示,售后服务质量工作委员会的成立具有重要作用和意义,售后服务质量工作的提升,是中国汽车流通协会现实工作当中的重中之重,希望能够通过售后服务质量工作委员会的成立,使广大会员能够共同探讨、总结如何提升汽车流通行业的售后服务质量。

  2017年9月5日,《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》颁布,意见中指出:提高供给质量是供给侧结构性改革的主攻方向,全面提高产品和服务质量是提升供给体系的中心任务。

  国家质检总局办公厅在全国开展“汽车售后服务质量提升”行动(质检办质﹝2015﹞649号)文件要求继续开展汽车售后服务质量测评,实施汽车售后服务质量对比提升,强化汽车售后服务质量监测,推广汽车售后服标准化,构建汽车售后服务领域“互联网+”模式,开展汽车售后服务质量基础研究。

  高凌介绍,《2018年售后服务质量工作委员会工作计划》中,强调售后服务质量工作委员会在2018年将重点帮助汽车经销商会员单位实时掌控集团及门店售后服务过程,提高会员企业整体的服务质量,控制客户流失率,增强会员企业应对市场冲击的能力。


责任编辑:倪敏
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