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社会信用、风险管控、市场准入 从 “所有”到“共享”还差几步 2017-11-09 10:01  来源:中国消费者报·中国消费网  张艳 ︳ 我要分享

  


中国消费者报讯 一室一厅九件套家具一个月300元租金,包送货、包返厂,这个配置这个价位,你是否会动心,把自己租住房子的家具来一次更新换代?


  据笔者了解,对于那些对生活品质有追求的年轻都市白领来说,租房时配置新家具极具吸引力。


  据统计,在租房人群中,租房周期在1年以内的约占19.9%,周期为1-2年的约占44.6%。这种情况必然导致很多家庭不愿为自己租住的房子购置品质好的新家具。首先是购置新家具成本较高,以50平方米公寓计算,配置全新家具起码需要上万元,同时因家具体积较大,换租时不容易搬运携带,还须支付不菲的物流费用。因此,共享家居的出现具有深挖家居租赁市场的基础。


  租家具服务送货到家

  据笔者了解,作为中国北方市场主导的共享家居平台,抖抖家居今年8月上线至今,已接有300多个订单,其中房客和房东租赁比例各占一半。抖抖家居创始人兼CEO李颖表示:“目前对于这样一个全新的领域,我们也还是在摸索当中。未来将会引用信用体系,如接入芝麻信用,信用分在600分以上的用户可以享受免押金服务,这对于想租家具的消费者而言,将更具吸引力。”


  住在北京朝阳大悦城附近的用户周小姐表示:“因为懒得逛街选购家具,我就在手机上直接操作挑选自己喜欢的,价格不贵,还送货上门,感觉比宜家更方便。”周小姐并没有租,而是直接通过微信支付,在抖抖家居平台购买了三件家具。


  刘小姐对于租家具的感悟更深一些:“我租了一对奔驰椅,日租金9.8元,送货的师傅很负责,服务也很好。”谈到为什么要选择租家具,她说:“房子是租的,家具为什么不可以租?年轻人都喜欢时尚的东西,我这次就是想尝试感受一下奔驰椅,想先租用一段时间,若喜欢就买一对,若不喜欢,直接退货也不用自己负责运输,很方便。”


  目前共享家居用户最大的感受就是,违约成本几乎为零,随时可以退。针对用户体验,各共享家居平台也在不断完善和提升,包括从物流到送货安装等。因为之前没有参照模板,只能在运营过程中不断去成熟细化管理,在逐渐完善的过程中让租户得到更满意的消费感受。


  新模式面临新问题

  笔者了解到,目前共享家居平台的发展模式主要分为B2B和B2C两种。以抖抖家居为例,不仅面向C端即个人用户,同时也为租房分期平台及中介、长租公寓及个人二房东等B端企业服务。


  金沙江创投合伙人朱啸虎认为:“共享经济或是租赁生意,名称都无所谓,我只关心三点:第一,这是不是普通用户高频刚需点;第二,商业模式到底能不能成立,是不是能够赚钱;第三,必须快速、大规模地占领市场。互联网唯快不破,需要大规模迅速地占领市场。”


  以这种观点看,共享家居显然不是用户的高频刚需品。家具业内人士分析认为,共享家居需要应对用户的窗口期,即一件家具的使用周期较长且要迎合租赁的淡旺季,而且已有家居的用户不会去选择租赁共享家具;其次,与共享单车的庞大用户群不同,共享家具用户大多为租客以及房东群体,租赁市场规模有限;第三,与共享单车、充电宝这些产品相比,投资家具租赁不可避免会面临资产过重的问题。


  从事家具生产的江先生表示,制约这个模式发展的很大问题在于现金流:“家具生产机器设备、房租、人工等都是很大一笔成本,而租赁家具现金流回笼非常慢,小企业烧不起钱,大体量大资金的或许可以考虑。”


  有共享家居平台企业人士表示,前期投入和翻新维修运维成本高、租赁流通率低、资金回笼慢等,都是不可避免的资金难题。如深圳互联网家居租赁平台租立方,最初面向C端做家具租赁服务,后因客户分散、不稳定、成本高、利润薄等问题,把重心转到了B端。


  抖抖家居李颖表示,我们采取了与家居厂家合作的模式,这省去了家具购置、库存租房等成本。用户租用完后,家具将被回收至厂家进行翻新维修,然后投入下一轮租赁。


  业内人士认为,共享家居如果没有扎实的盈利模式,趁着这股风快速铺开市场,则会“来得快,走得也快”,关键还是要深挖产业模式和盈利点。


  未来会有市场吗

  对传统家具企业来说,互联网+共享的发展,必然会引起消费者的关注,而互联网家具共享也是一个万亿级容量的市场。


  北方工业大学经济管理学院刘永祥教授认为:“从消费者角度看,购买商品的主要目的是为了满足自身使用或消费的需求。由于供需之间长期存在的信息不对称和交易成本等问题,在很大程度上限制了租赁市场的发展。目前消费群体的需求日趋多样化,消费观念也发生了重大转变,必然引起消费方式的变革。在‘所有’向‘共享’理念的变革中,共享经济以租代买、以租转买的优势特征将得以充分体现。共享家居作为消费者衣食住行的基本需求,将越来越受到消费者的青睐,共享家居市场必然伴随时代热潮应运而生,并具有强大的生命力。”


  但同时他也强调:“与共享家居市场的发展相适应,需要进一步完善共享家居市场的创新技术支撑体系、社会信用体系、风险管控体系,以及市场准入机制、消费者权益保障机制建设,在政策上培育鼓励共享家居市场新业态,实现社会资源的最优配置和有效利用。”


  家居租赁已成为全球蓬勃发展的绿色产业,在美国、日本、印度等国家家居租赁已成为常态。反观国内,家居租赁市场目前还不太火热。


  2016年,美国租房市场规模约为5000亿美元,占房屋交易市场规模的50%;而租房所面临的不稳定性,使得很多人在家具使用方面开始“以租代买”,目前美国家具租赁市场规模也已达 440亿美元。


  李颖认为:“中国市场将来或许会超越美国家居租赁市场,美国对外出租的房屋基本都是空房子;另外,他们对于生活品质要求高,所以家具租赁市场非常活跃。从这个趋势来看,中国也会逐渐朝这个方向发展。”


责任编辑:张艳
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