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囤签证机票 双11“跺脚族”狂欢悠着点儿 2017-11-09 09:51  来源:中国消费者报·中国消费网  孟刚 ︳ 我要分享




  中国消费者报讯 (记者孟刚)  双11临近,不少喜爱走南闯北的旅游“剁脚族”也摩拳擦掌加入了“买买买”大军,囤签证、订机票,购入酒店和各种旅游产品,为今年乃至明年的出游做准备。各大旅游在线平台也打响了线上线下的流量争夺战,从景区门票到机票、酒店,从周边游、国内长线游到出境游,产品类型多样,促销力度优惠十足。不过,旅游业促销五花八门,如何理性选购,是个需要反复强调提醒的话题。专家表示,消费者在购买前应对产品内容了解清楚,并做好规划,防止盲目购买。


  优惠花样百出

  欢乐秒杀、大额优惠券开抢……记者近日从多家线上旅行机构处获悉,低价、秒杀等产品已陆续上架。


  阿里率先公布的2017年双11“内购”清单显示,参与大促的旅行类产品占比越来越大。今年,阿里旗下旅行平台飞猪对参与大促的产品进行精细分类,在这份双11“全球狂欢节”爆款清单中,包括海岛、酒店、欧美、日本、东南亚、澳新线路等。


  日前,驴妈妈旅游网也正式启动双11“旅游狂欢节”,推出旅游产品“买一送一”欢乐秒杀、“1元变11元”门票优惠券等各种优惠促销活动。如从11月3日到11月 12日,驴妈妈双11“欢乐秒杀”活动在线开抢,所有用户可在每日10点和15点进行在线秒杀,数十款景区门票、周边游、跟团游以及出境游产品都有“买一送一”特惠;11月8日到11月11日,驴妈妈将每日限量发放“1元变11元”门票优惠券、“11元变111元”线路优惠券、酒店五折优惠券等双11游客福利,各种类型优惠券适用于所有门票及线路类产品。


  相比线上的火热,线下旅行社仅有部分推出了“满额度减费用”等小范围的双11促销活动。从产品方面来看,以海岛为代表的度假游降幅在300元至500元之间,相对人气比较高。


  例如,途牛一款天津直飞普吉岛的7日游,报价只有3899元;而在携程上,巴厘岛6晚4日游报价则在6188元左右。旅行社人士表示,旅游产品不同的价格代表着不同品质的用户体验,明显低于成本价的产品势必影响用户体验,因此消费者购买时需要注意。


  囤签证成热门

  世界各国对中国旅行者签证政策的逐步放宽,刺激着人们出境自由行的脚步,喜欢出境游的人趁双11囤起了签证。


  记者看到,加急办理入台证、新加坡个人旅游签加急预售等促销活动,出现在飞猪旅行的大促信息中。供应商除以“加急”“简化手续资料”等字眼吸引剁脚族外,价格优惠更简单直接。

  针对自由行的游客,在线旅游平台上许多非免签国家的签证办理费用在双11期间也有所优惠,热门线路国家例如新西兰、澳大利亚、新加坡、欧洲各国的签证办理都有相应的“定金抵现金”的优惠。


  百程旅行网相关负责人表示,今年双11将拿出百万量级的优惠券吸引消费者,将分地区、分时段对平台上各个出境游目的地的签证办理祭出低价、秒杀促销。


  由于签证价格相对比较固定,双11期间,用上各种促销红包能便宜不少,不少“剁脚族”在双11期间就把2018年的出游时间都安排好了。事实上,从飞猪平台2016年双11预订数据就可以发现,一次性订好多个国家签证的用户不在少数,有用户一天订了5个国家的签证。


  高星酒店受追捧

  随着消费的升级,以酒店为核心要素之一的度假产品愈发受到用户青睐。如今年国庆黄金周,在驴妈妈平台预订周边游产品的游客中,有超过七成选择了高星酒店,显示出消费者愿意为更好的产品和体验买单。


  来自飞猪的数据显示,在双11系列旅游产品中,酒店产品成为预售开始后最受欢迎的类目,围观人数和预订件数均为最高。“剁脚族”纷纷囤起了境内外酒店好产品,万豪、希尔顿、凯悦、ClubMed、开元等众多酒店集团的房间套餐、餐饮美食备受青睐,其中尤其以高星酒店受追捧。


  来自飞猪的预售情况显示,万豪集团的“爆款”产品在10小时内即售出超过2000间夜。其中尤以888元起的“万豪国际SPG酒店62城115店2晚通兑”和“万豪24城42店2晚通兑”两款产品最受欢迎。


  本次双11期间,驴妈妈也推出多个以酒店为核心要素的单酒店、机票+酒店自由行、酒店+景区自由行产品优惠,其中包括“上海外滩东方商旅酒店”下单立减优惠活动,游客在11月11日、12日下单预订12月(不含12月24日、25日、30日、31日)入住悦上海市景大床房,可享立减300元优惠。在本次活动中,作为度假胜地的的三亚度假酒店及自由行产品丰富,优惠力度十足,其中一款“三亚双飞4日3晚自由行、三亚海棠湾威斯汀度假酒店海景套房买2晚送1晚”产品预订情况十分火爆。


  如何安全避“坑”

  按照往年的经验,不少人在囤货后又对自己的冲动下单懊恼不已,再进行退货。需要提醒消费者的是,旅游产品不同于普通商品,“7天无理由退货”很难实现,因此在下单前一定要对订单有详细了解。


  记者发现,不少特价产品看上去很诱人,但出发地不一定是在本地,如果需要从异地前往,须先计算从本地至出发地的成本。另外,对于工作时间固定的消费者而言,要提前数月制定出游计划的可操作性不大,所以双11买旅游产品,对于工作弹性大的人更有吸引力。


  北京工商大学旅游与营销系副教授张运来表示,由于旅游预订产品周期较长,尤其是出境游还牵涉到签证等不确定性因素,其间涉及的细节非常多,责任也涉及多方。部分促销线路和产品可能对出发时间、预定时间、出发地点、行程安排等有非常详细的规定,因此消费者在双11这样网络消费狂欢时段进行预订,需要对产品内容了解清楚,对产品页面进行截图等,多留个心眼儿。


  如某平台上“国内至洛杉矶往返机票双11特惠2699元起”的价格极具诱惑力,然而细读购买须知可以发现,购买后必须在指定时间内预约出行日期,预约成功后设定了不得退票(税费也不可退)、不可改期、不可签转、不可改名等一系列限制条件。同样,不少抢购的旅游产品也有诸如“代订机票所示时间如与航空公司最终通知搭乘飞机时间不一致,以航空公司最终通知时间为准”,“特价商品在法定节假日不可用”等限制。


  张运来表示,消费者在双11期间选购旅游产品应该根据自己的实际情况购买,切勿盲目贪多,要根据自己的情况制定好出行计划,以免耽误行程。


责任编辑:张艳
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