网站地图
中国消费网首页 |投诉吧 | 比较吧 | 点评吧 | 电子报纸
首页 > 工商消协 > 投诉分析
四川:三季度家用汽车成投诉热点 2017-11-01 16:04  来源:中国消费者报•中国消费网  刘铭 ︳ 我要分享

  中国消费者报成都讯(记者刘铭)10月31日,四川省消委会发布今年第三季度消费者投诉信息统计分析报告。第三季度,全省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉7202件,为消费者挽回经济损失947.17万元,其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额92.93万元。

  据了解,受理的投诉中,质量问题投诉2955件,占总量的41.03%;售后服务问题1112件,占15.44%;合同问题651件,占9.04%;虚假宣传问题362件,占5.03%;价格问题312件,占4.33%;计量问题157件,占2.18%;安全问题144件,占2.00%;假冒问题66件,占0.92%;人格尊严问题8件,占0.11%;其他问题1435件,占19.93%。

  家用电子电器、交通工具、服装鞋帽类投诉位居商品类投诉前三位。同比去年,交通工具类、食品类、首饰及文体用品类、医药及医疗用品类、房屋及建材类、烟、酒和饮料类的投诉呈上升趋势。

  交通工具类投诉居高不下,在商品类投诉中增长幅度最大,其中家用汽车投诉成为了热点。第三季度,全省交通工具类投诉共1137件,占投诉总量的15.79%,同比增长3.59%,增幅最大。

  服务类投诉位于前三位的分别是:生活社会服务、通信服务、邮政业服务。同比去年,公共设施服务、邮政业服务、文化、娱乐、体育服务、销售服务、通信服务的投诉有所增长。

  服务类投诉中房屋装修及物业服务投诉问题较为突出。全省消费者组织共收到投诉124件,占投诉总量的1.72%,房屋装修投诉消费者主要反映施工及售后服务质量差。文化、娱乐、体育服务类投诉逐渐成为热点。全省共受理投诉122件,占投诉总量比为1.69%。


责任编辑:游婕
相关搜索:
分享到:
热门推荐
网友评论(0条评论)
  • 全部评论
热门排行
  • 本日
  • 本周
  • 本月
Copyright © 2014-2019中国消费网 版权所有   网站介绍 |  电子媒体 |  城市消费维权网 |  全国打假网 |  记者名单 |  新闻吧广告刊例 |  报纸广告刊例 |