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合肥:共享交通工具8月投诉增两倍 押金难退突出 2017-09-19 14:31  来源:中国消费者报•中国消费网  洪敬谱 徐琪琪 ︳ 我要分享

  中国消费者报合肥讯(徐琪琪 记者 洪敬谱)记者9月中旬从合肥市工商局了解到,据该局12315消费者投诉中心8月份的投诉统计显示,共享交通工具投诉环比增长超200%,成为关注的热点。

  据悉,合肥市工商局12315消费者投诉举报中心8月份收到网络、来信来函等各种渠道的咨询、投诉和举报件共计10123件,环比增长14.68%。其中,接听12315热线占据总投诉量的八成以上,共计8793件,环比增长13.24%。

  合肥市工商局分析指出,此次商品类消费咨询投诉为2537件。其中,投诉增长最快的为共享交通工具,共计321件,环比增长237.90%,主要投诉内容为押金无法按照网站宣传时间退回、指定地点还车后依旧扣费等。

  从类型上来看,服务类消费咨询投诉2025件,其中,网络通讯服务、维修服务及餐饮和住宿服务咨询投诉量较多,未经同意擅自为用户开通附加业务、隐性收费等问题居多,住宿服务突出问题集中在网站预订酒店实际与网页宣传不符、无故被取消订单等问题。


责任编辑:游婕
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