中国消费网首页 | 中国消费者情绪指数 | 投诉吧 | 比较吧 | 点评吧 | 电子报纸
首页 > 工商消协 > 投诉分析
跨省投诉10分钟搞定 消费者成功拿回订金 2017-09-15 15:51  来源:  尹训银 颜丙龙 ︳ 我要分享

  中国消费者报济南讯(颜丙龙 记者 尹训银)“你们为民服务到位,我非常感谢你们的帮助。”四川农民刘先生在曲阜市市场监管局的帮助下,当天就拿回了自己在商家交付的1000元订金。

  刘先生称,其在网上查询得知,曲阜孔子商贸城一家机械公司正在销售一款猪粪干湿分离机。他通过微信联系商家,并转账支付了1000元订金,双方约定4日内到货。可过了十几天,刘先生也未见商家发货,便联系商家退款,遭到拒绝。刘先生遂拨打济宁市长热线投诉。

  曲阜市市场监管局接到并受理此案后,立即联系商家核实投诉情况。商家称,刘先生订购的分离机早已发货,无奈在四川被物流摔坏,不得不重新发货。曲阜市市场监管局工作人员简要向商家解释了定金与订金的区别及有关法律规定。商家同意将订金退还刘先生。整个调解过程仅用10分钟,刘先生对处理结果表示满意。


责任编辑:游婕
相关搜索:
分享到:
热门推荐
网友评论(0条评论)
  • 全部评论
热门排行
  • 本日
  • 本周
  • 本月
Copyright © 2014-2019中国消费网 版权所有   网站介绍 |  电子媒体 |  城市消费维权网 |  全国打假网 |  记者名单 |  新闻吧广告刊例 |  报纸广告刊例 |