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推动消费转型 天猫双11传奇在继续 2017-11-13 16:01  来源:中国消费者报  小月 ︳ 我要分享


  中国消费者报报道 11月11日24时,2017天猫双11全球狂欢节落幕。新零售能量全面爆发,“全球共振”效应凸显,全天成交额再次刷新纪录达到1682亿元,无线成交占比90%,全天支付总笔数达到14.8亿笔,全天物流订单达8.12亿件,交易覆盖全球225个国家和地区。

  从2009年的5000万元,到2016年的1207亿元,天猫双11的成交额连年递增。今年的数字尤其令人惊艳,开场3分01秒即突破100亿元;截至11日13点09分49秒,已超过去年全天的成交额。

  天猫双11九年的增长,与中国经济奇迹堪称互为镜像。正如阿里巴巴执行副主席蔡崇信在不久前阿里发布Q2财报时所说:“中国正在经历历史上前所未有的增长,这种长期趋势对阿里来说是一个好兆头。”



  网络零售互动中国经济

  商务部有关报告显示,我国网络零售交易额年均增长40%,对社会消费品零售总额增加值的贡献率从17%增长至30%,其中网络零售已经是零售的关键组成部分,尤其体现在以双11为代表的网络零售对中国消费的提升、与中国经济的良性互动。

  今年,“剁手党”买买买的背后,依然是令人咋舌的支付数据。新的每秒支付峰值——25.6万笔/秒,在展现强劲消费活力的背后,更反映了阿里巴巴强大的技术水平。除此之外,蚂蚁金服还与全球超过200个合作伙伴,共同为超过200个国家和地区的商家和用户,搭建了全球收付能力。

  天猫双11销售额的爆炸式增长,得益于方便快捷的购物途径、丰富的产品、完善的权益保障、乃至各种促销活动所带来的边际消费倾向提升,而它的提升,在相当大程度上推动了中国经济活力的上扬。

  在过去一年间,中国消费对经济增长的贡献率已提升至64.6%,连续三年成为拉动我国经济增长的首要动力。而在消费的诸多领域中,零售业是最贴近民生的商业形态,是推动消费转型升级的核心。

  此前,阿里巴巴集团公布2018财年第二季度业绩显示,收入同比大增61%;同时,高达5.49亿的移动月度活跃用户和中国零售平台4.88亿年度活跃消费者数据显示出中国消费者对于全球产品日益增长的需求。



  完善品质保障消费提升

  不仅零售平台,也不再是单纯的数量,阿里天猫平台正在从品质、体验、文化、多个方面提升中国的消费层次。近年来,依托阿里天猫平台,不少企业打造出自己的品牌,韩都衣舍、三只松鼠都是其中的佼佼者,还有数十家成功上市或者在IPO路上。

  除了新兴的品牌,今年天猫双11期间,通过天猫出海等业务,天猫上的各国品牌正在席卷全球。不仅如此,在此之前,著名的奢侈品牌爱马仕、天梭、兰蔻、阿玛尼旗下 ArmaniJeans、Burberry、CalvinKlein、LAMER等品牌也相继入驻天猫。截至2017年3月,在福布斯全球最具价值消费者品牌中,有超过3/4的品牌已入驻天猫开展销售。“天猫双11”已是品质消费的代名词。

  随着经济的发展,消费者对权益有了更高的要求。从这个角度看,天猫平台更完善的消费者权益保护,也让“天猫双11”进一步提升了整体的中国消费环境。

  天猫双11是中国人消费升级的一种反映。当下的天猫双11,已经不再是电商那么简单,在商业力量、科技、大数据驱动下,双11已经变为线上线下,每一个消费者、每一个品牌、每一家快递公司、每一个网站、每一个商业体在全球范围内的社会大协同。

  “五新”战略助推消费动能

  天猫双11不仅仅停留在电脑与手机屏幕上,而是覆盖从街角村口的小店,到一线城市核心商圈的全场景双11。

  从更大层面看,“新零售”正通过大数据和互联网重构“人、货、场”等商业要素而形成一种新的商业业态。此前,耐克、绫致、GXG、拉夏贝尔、海澜之家、太平鸟等品牌都已开始与天猫合作,实现门店自提、门店发货,释放线上线下融合发展的巨大潜力。

  曾经,“双11”时,快递爆仓,货物堆积如山。但到了2016年“双11”时,当天6.57亿的订单是2013年的4.3倍,快递速度却越来越快,签收1亿包裹用时从9天缩短为3.5天。今年双11,各物流企业的自动分拨流水线、机器人分拨等相继投入使用。全国有4万家菜鸟驿站,近20万组智能快递柜,数十万快递代办点,300万快递人员共同在为天猫双11服务。

  原本被传统金融忽略的移动支付,在双11中供需两旺;原本传统产业无法承接的个性化、定制化需求,也大行其道……它们共同构成中国经济活力的种子。“五新”激励现在,更代表未来。

  中国经济几十年高速发展,让传统经济学难以解释。这归功于中国人对新的商业模式、新的经济增长方式的成功探索。而“天猫双11”也正是其中积极的探索者之一,一部“天猫双11”的发展史,也是中国消费升级和经济活力的进化史。

  商业未来已来。

  在这次面向新时代的商业探索中,“天猫双11”形成全球共振的社会大协同,并非偶然。从线上到线下,从境内到跨境,从B端到C端,双11涵盖了全世界绝大多数的商业形态,提供了一整套面向未来的商业进步“中国方案”。(小月)

责任编辑:倪敏
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