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提升消费服务体验 加油站引入智能便利店新业态 2017-09-25 21:13  来源:中国消费网  王小月 ︳ 我要分享

  

      中国消费网 中国消费者报报道  9月25日,中民优能投资有限公司与小麦铺科技发展有限公司在北京举行战略合作协议签约仪式。

  中民优能旗下停车场、加油站等主营业态将集成小麦铺作为服务站点的核心服务模块,小麦铺将为中民优能提供智能零售领域的技术和经验。双方联手打造汽车生活消费服务新生态,助力消费升级。

  “不管是吃饭、订酒店还是机票,消费时大多数人都是先掏出手机,通过手机处理这些事情。”中民优能投资有限公司董事翟骞表示,而加油站不允许使用手机,没有跟上移动支付,移动消费步伐,没有赶上新的消费习惯。

  然而,在成熟欧美市场的加油站里面,来自于非油部分产品和服务销售收入占到加油站消费收入60%。同样比例,在中国实际只有90%来自于油品销售,非油占到10%。

  这一数据表明,加油站作为消费场景还有很大的潜力可以提升。

  与此同时,随着汽车时代的到来,国内加油站数量已达到10万座左右,汽车保有量突破2亿辆,以加油站为中心的汽车消费生活场景成为巨大的流量入口。

  然而,在消费升级的背景下,出行消费需求日益多元化,非油品类零售生活服务越来越重要,“加油站+”新零售成为一种新的服务形态。

  翟骞大胆预测了与零售业态的小麦铺强强联合后的场景,采用数据化智能技术后,可以进一步深入会员管理。了解到一个车主是四口之家,就可以把同样质量但更平价的大米、粮油、大宗商品在加油同时搬到车上让其运走。

  而小麦铺4.0版本已实现模块化拼装,灵活可拓展,通过算法、消费习惯、及消费场景,提供不同商品组合分类,能够实现“千店千面”的小麦铺与中民优能加油站的合作,也能为传统业态的加油站注入新鲜血液。

  谈及与小麦铺进行合作的原因,翟骞表示,小麦铺对消费趋势和技术趋势都有创新理解,并提前布局了相关产业和资源。合作后小麦铺将为中民优能提供智能零售领域的技术和经验,双方将联手提升加油站标准化、规模化、品牌化建设与运营服务水平,不断开发和拓展消费场景,提升汽车生活消费服务体验。

  小麦铺副总裁全斌表示,“中民优能是关注汽车消费生活服务领域的创新企业,双方可以从典型的加油站场景共同探索和广泛复制、共同成长,联手打造汽车生活消费服务新生态,未来想象空间巨大。”

  他进一步解释,与中民优能在汽车生活领域的试水,也将帮助小麦铺围绕不同消费场景进一步打磨更灵活高效的产品形态。

  中民优能与小麦铺均以线下消费场景为核心,通过智能互联网技术,运用数字化手段实现整合客户管理与系统性营销,提升用户体验。双方在合作的项目上都处于飞速发展的起步阶段,能够灵活高效地进行品牌、经验、技术、资源等多维度整合、助力互推。

  合作启动后,双方会率先展开针对加油站和相关场景的项目研究,探讨最适合这个场景的服务模式,共同开发适用于不同场景的新产品新形态,在产品形态、数据对接、系统开发等方面,双方会进行比较深入的合作、沟通。

  据悉,中民华恒将持续拓展覆盖全国的智慧能源服务站,两家公司的合作服务模式会通过油品、食品、车后服务等跨行业零售及服务领域的创新交叉营销,探索出一套有特色且更高效的盈利结构,将随着中民华恒的业务拓展得到更广泛的推广和应用。

  中民优能打造以线下消费场景为支点的“加油站+”汽车消费生态圈,引入智能便利店新零售业态,与小麦铺的跨界合作将比单一加油模式更具经济性和互补性。

  据悉,中民优能在全国市场有两年内超过100家以上的拓展计划,从多维度探讨各种合作的可能,延长传统加油站的生命周期。(王小月)


责任编辑:倪敏
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